Comment combiner agent IA et automatisation ?
L’automatisation traditionnelle excelle lorsque les règles sont clairement définies. L’IA devient intéressante lorsqu’une étape demande de comprendre ou traiter une information moins structurée.
L’automatisation traditionnelle excelle lorsque les règles sont clairement définies. L’IA devient intéressante lorsqu’une étape demande de comprendre ou traiter une information moins structurée.
Exemple
**E-mail reçu**
↓
workflow
↓
agent analyse le contenu
↓
classification
↓
condition
↓
action définie
Ce qu’il faut automatiser
Les étapes répétables et suffisamment maîtrisées.
Ce qu’il faut contrôler
Les opérations :
- sensibles ;
- coûteuses ;
- irréversibles ;
- incertaines.
Architecture hybride
Les meilleurs systèmes ne cherchent pas nécessairement à remplacer chaque règle par une décision IA.
Ils combinent :
**règles déterministes + IA + contrôles humains.**
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