Comment connecter un agent IA aux connaissances de l’entreprise ?
Une entreprise possède souvent ses informations dans : - procédures ; - guides ; - catalogues ; - documents internes ; - fiches ; - bases documentaires. Un agent utile doit pouvoir exploiter les bonnes informations au bon moment.
Une entreprise possède souvent ses informations dans : - procédures ; - guides ; - catalogues ; - documents internes ; - fiches ; - bases documentaires. Un agent utile doit pouvoir exploiter les bonnes informations au bon moment.
Le problème
Envoyer tous les documents à chaque demande est rarement une stratégie satisfaisante.
Il faut organiser les connaissances.
Pipeline conceptuel
**DOCUMENTS**
↓
**ORGANISATION / INDEXATION**
↓
**RECHERCHE**
↓
**CONTEXTE PERTINENT**
↓
**AGENT**
↓
**RÉPONSE**
Qualité documentaire
Un système ne peut pas automatiquement transformer des documents obsolètes ou contradictoires en connaissances fiables.
Il faut travailler :
- qualité ;
- actualité ;
- provenance ;
- organisation ;
- permissions.
Cas pratique
Agent RH interne.
Question :
> « Quelle procédure dois-je suivre pour cette demande ? »
L’agent recherche dans les sources RH autorisées avant de construire sa réponse.
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.