Comment utiliser un agent IA dans les opérations ?
Les équipes opérationnelles gèrent souvent des tâches composées de nombreuses petites étapes.
À retenir
Les équipes opérationnelles gèrent souvent des tâches composées de nombreuses petites étapes.
Exemple
Traitement d'une demande.
**RÉCEPTION**
↓
**LECTURE**
↓
**CLASSIFICATION**
↓
**VÉRIFICATION**
↓
**OUTIL MÉTIER**
↓
**ACTION**
↓
**SUIVI**
Certaines étapes sont déterministes.
D’autres nécessitent une interprétation.
Architecture pertinente
**WORKFLOW**
-
**AGENT**
-
**OUTILS**
-
**RÈGLES**
-
**HUMAIN**
Objectif
Ne pas chercher « l’autonomie maximale ».
Chercher un processus :
- utile ;
- contrôlable ;
- mesurable ;
- adapté au métier.
Vague 4 — Fiabilité, Sécurité, Évaluation & Projet Agent IA — Articles 16 à 20
Formation Agents IA & Solutions Métier au CAFP Casablanca
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