Comment fonctionne concrètement un agent IA ?
Prenons une mission : > « Prépare une synthèse des demandes clients non résolues. »
Prenons une mission : > « Prépare une synthèse des demandes clients non résolues. »
Étape 1 — Recevoir l’objectif
L’agent doit comprendre ce qui est attendu.
Étape 2 — Examiner le contexte
Quelles informations sont déjà disponibles ?
Étape 3 — Déterminer ce qui manque
Faut-il utiliser un outil ?
Étape 4 — Appeler l’outil autorisé
Par exemple, consulter une source métier.
Étape 5 — Exploiter le résultat
L’agent reçoit les informations.
Étape 6 — Poursuivre si nécessaire
Une autre opération peut être requise.
Étape 7 — Produire le résultat
La synthèse est générée.
Étape 8 — Demander une validation lorsque le processus l’exige
Une action sensible ne devrait pas nécessairement être exécutée automatiquement.
Schéma
**OBJECTIF**
↓
**CONTEXTE**
↓
**DÉCISION**
↓
**OUTIL**
↓
**RÉSULTAT**
↓
**NOUVELLE DÉCISION**
↓
**SORTIE**
C’est cette logique multi-étapes qui aide à comprendre le fonctionnement agentique.
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.