Qu'est-ce qu'une bonne donnée CRM ?
Comparez :
À retenir
Comparez :
Comprendre l’essentiel
Prospect intéressé.
avec :
Intéressé par l'offre A. Souhaite comparer deux options. Proposition envoyée le 12. Relance prévue le 16.
La deuxième information permet de reprendre immédiatement le dossier.
Un CRM utile doit conserver :
La qualité du CRM dépend donc beaucoup de la qualité des informations saisies.
- contact ;
- besoin ;
- historique ;
- opportunité ;
- documents ;
- objections ;
- prochaine action.
Formation Commerce et Marketing au CAFP Casablanca
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