Vous recherchez une école de commerce et marketing à Casablanca ? Le CAFP propose une formation professionnelle de Technicien en Commerce et Marketing en 2 ans, conduisant à un diplôme accrédité par l’État marocain. Notre centre de formation développe les compétences en prospection commerciale, techniques de vente, négociation, marketing et relation client. Le cursus s’appuie sur le programme de référence, enrichi par des applications professionnelles en CRM, Trade Marketing, merchandising et une initiation au marketing digital, avec des études de cas et des stages en entreprise.
La formation de Technicien en Commerce et Marketing est organisée sur deux années. Elle développe progressivement des compétences en marketing, prospection, action commerciale, techniques de vente, gestion de la force de vente, gestion, communication et environnement de l’entreprise.
La première année comprend le Marketing fondamental, les Techniques de prospection commerciale, l’Action commerciale, l’Environnement économique, le Droit social et commercial, la Comptabilité générale, les Mathématiques financières, la Bureautique, la Communication française, la Communication anglaise, une langue étrangère complémentaire selon l’organisation ainsi qu’une période de stage ou de formation en entreprise.
La deuxième année comprend les Techniques de vente, la Gestion de la force de vente, le Commerce international, la Gestion des stocks et approvisionnements, la Comptabilité analytique, les Statistiques appliquées, le Droit des affaires, l’Informatique et multimédia ainsi que la Communication professionnelle en français, arabe et anglais, avec une nouvelle période de stage ou de formation en entreprise.
Le parcours développe les compétences nécessaires à la prospection commerciale, à la préparation et au suivi des actions commerciales ainsi qu’au développement de la clientèle.
Les enseignements de marketing permettent de comprendre les marchés, les besoins des clients, le positionnement d’une offre et les actions commerciales nécessaires au développement de l’activité de l’entreprise.
La formation prépare les étudiants aux techniques de vente et à la gestion de la force de vente afin de développer leurs capacités commerciales, relationnelles et organisationnelles.
Le programme aborde la comptabilité générale et analytique, les mathématiques financières, les statistiques appliquées ainsi que la gestion des stocks et des approvisionnements.
Le cursus comprend également l’environnement économique, le droit social et commercial, le droit des affaires, la bureautique, l’informatique et le multimédia ainsi que la communication professionnelle en français, arabe et anglais.
En complément du programme de référence, le CAFP enrichit la formation par le CRM (gestion de la relation client), le Trade Marketing et le merchandising. Les étudiants développent ainsi des compétences en suivi et fidélisation des clients, animation commerciale, valorisation des produits et optimisation de leur présence sur les circuits de distribution.
La formation approfondit également l’étude de marché et la négociation commerciale. Les étudiants apprennent à analyser un marché, identifier les besoins des clients, préparer une argumentation commerciale, conduire une négociation et adapter une offre au contexte commercial.
En complément du programme de référence, le CAFP initie les étudiants aux outils et pratiques du marketing digital utilisés dans les activités commerciales : présence digitale d’une entreprise, réseaux sociaux, création de contenus commerciaux, prospection digitale, campagnes publicitaires en ligne, suivi des performances et utilisation d’outils numériques pour développer et fidéliser la clientèle. Les étudiants apprennent à comprendre comment les canaux digitaux complètent la prospection, la vente, le CRM et les actions marketing traditionnelles.
La formation associe les méthodes classiques de prospection et de vente aux nouveaux canaux numériques. Les étudiants apprennent à identifier des prospects, préparer une démarche commerciale, utiliser les réseaux sociaux et les outils numériques dans la prospection, organiser le suivi des contacts dans un CRM et participer aux actions de fidélisation de la clientèle.
Les étudiants utilisent notamment Sage 100 ainsi que des outils informatiques et bureautiques appliqués aux activités commerciales, à la gestion et au suivi des opérations de l’entreprise.
Au CAFP, environ 80 % de l’approche pédagogique de cette formation est orientée vers la pratique : exercices, études de cas, simulations, travaux pratiques, mini-projets et applications professionnelles. Ce pourcentage caractérise l’approche pédagogique mise en œuvre par le CAFP et non la répartition horaire du programme de référence.
La formation prévoit une immersion en entreprise dès la première année ainsi qu’une nouvelle période de stage ou de formation en entreprise en deuxième année. Ces expériences permettent aux étudiants de confronter leurs acquis aux réalités du commerce, de la vente, du marketing et de la relation client.
Le parcours comprend un projet de fin de formation permettant à l’étudiant de mobiliser ses compétences autour d’une problématique commerciale ou marketing et de présenter un travail structuré faisant appel aux connaissances acquises pendant la formation.
Le CAFP sensibilise également les étudiants à la création d’entreprise, à l’entrepreneuriat et aux principales dimensions commerciales et de gestion nécessaires au développement d’une activité.
Les statistiques appliquées et l’analyse de données commerciales permettent aux étudiants d’interpréter des informations utiles à la prise de décision, au suivi des performances commerciales et à la compréhension du marché.
La formation développe la communication professionnelle en français, arabe et anglais afin de préparer les étudiants aux échanges avec les clients, fournisseurs, collaborateurs et partenaires dans différents environnements professionnels.
La formation bénéficie de l’intervention de formateurs disposant de plus de 20 ans d’expérience professionnelle, permettant de relier les enseignements aux pratiques, situations et exigences rencontrées dans le monde de l’entreprise.
Découvrez différents métiers accessibles dans les domaines du commerce, de la vente, de la relation client et du marketing.
Découvrir les métiers →Découvrez les compétences importantes pour comprendre les besoins des clients, présenter une offre et participer au développement commercial d’une entreprise.
Lire le guide marketing et vente →Découvrez comment le CRM, les outils numériques et le suivi commercial complètent la prospection, la relation client et les actions de fidélisation.
Lire le guide CRM et prospection digitale →La formation Technicien en Commerce et Marketing fait partie des parcours professionnels du CAFP accrédités par l’État marocain. Consultez la page dédiée pour vérifier les informations relatives à l’accréditation.
Vérifier l’accréditation →Pour choisir une école de Commerce et Marketing à Casablanca et comparer les formations proposées, il est utile de vérifier le niveau du diplôme préparé, son accréditation, la durée du cursus, la place accordée à la pratique et aux stages, ainsi que les compétences réellement développées en prospection, techniques de vente, négociation, marketing et relation client. Il est également pertinent d’examiner l’utilisation d’outils et d’approches professionnelles comme le CRM, le Trade Marketing, le merchandising, le marketing digital et les logiciels de gestion. Au CAFP, la formation Technicien en Commerce et Marketing se déroule sur 2 ans avec un diplôme accrédité par l’État marocain, une approche pédagogique orientée à environ 80 % vers la pratique, des périodes de stage ou de formation en entreprise, un projet de fin de formation et des applications en CRM, Trade Marketing, merchandising et Sage 100.
Découvrir l’approche pédagogique du CAFP →Cette formation s’adresse aux candidats disposant du niveau baccalauréat ou plus qui souhaitent préparer en 2 ans une formation professionnelle de niveau Technicien en Commerce et Marketing. Elle convient notamment aux candidats souhaitant développer des compétences en commerce, vente, prospection, marketing et relation client.
Après l’obtention du diplôme de Technicien en Commerce et Marketing, les étudiants souhaitant poursuivre leurs études peuvent s’orienter, sous réserve des conditions d’admission propres à chaque formation, vers différents parcours Bachelor proposés au CAFP Casablanca.
Pour approfondir les compétences en stratégie digitale, SEO, publicité en ligne, analytics, réseaux sociaux et acquisition digitale.
Découvrir le Bachelor Marketing Digital →Pour se spécialiser dans l’import-export, les opérations internationales, la logistique, les Incoterms et le développement commercial international.
Découvrir le Bachelor Commerce International →Pour développer des compétences en gestion de boutiques en ligne, acquisition digitale, marketplaces, analytics, CRO et fidélisation client.
Découvrir le Bachelor E-Commerce →L’admission est ouverte aux candidats disposant du niveau baccalauréat ou plus.
Quelle formation en commerce et marketing après le Bac ? Découvrez le Technicien CAFP en 2 ans : vente, prospection, marketing, CRM, digital et stages.
Lire le guide →Qu’étudie-t-on en Commerce et Marketing au Maroc ? Prospection, vente, négociation, marketing, CRM, gestion, digital et stages dans le cursus CAFP.
Lire le guide →Quelles compétences développer en commerce et marketing ? Prospection, vente, négociation, CRM, analyse du marché, communication et outils numériques.
Lire le guide →Découvrez la formation Technicien Commerce et Marketing du CAFP : 2 ans après le Bac, vente, prospection, marketing, CRM, digital, stages et PFE.
Lire le guide →Commerce ou marketing : quelles différences ? Découvrez le rôle de la prospection, vente, négociation, marché et relation client dans la formation CAFP.
Lire le guide →Identifier des prospects, préparer une démarche commerciale et organiser le suivi des contacts.
Lire l’articleComprendre la préparation, le suivi et le rôle des actions commerciales dans le développement de la clientèle.
Lire l’articleComprendre les besoins, préparer une argumentation et adapter l’offre au contexte commercial.
Lire l’articlePréparer une argumentation adaptée aux besoins du client, à l’offre et au contexte commercial.
Lire l’articleRelier prospection, suivi commercial, CRM, relation client et fidélisation.
Lire l’articleDécouvrir le rôle de la force de vente dans l’organisation et le développement de l’activité commerciale.
Lire l’articleComprendre le rôle du CRM, du suivi des contacts et de la relation client dans la fidélisation.
Lire l’articleLe Marketing fondamental fait partie du programme de première année de la formation Technicien Commerce et Marketing du CAFP. Il permet de construire une première compréhension du marché, des besoins des clients, du positionnement d’une offre et de leur relation avec l’activité commerciale.
Lire l’articleL’étude de marché fait partie des compétences approfondies par le CAFP dans la formation Commerce et Marketing. Elle complète le Marketing fondamental et aide l’étudiant à développer sa capacité à analyser un marché et à mieux comprendre les besoins des clients.
Lire l’articleComprendre les besoins des clients constitue un point de rencontre entre marketing et commerce. Dans le cursus CAFP, cette compétence intervient dans la connaissance du marché, l’étude de marché, la négociation et l’adaptation de l’offre.
Lire l’articleLe positionnement d’une offre fait partie des notions abordées dans les enseignements de marketing de la formation Technicien Commerce et Marketing. Il doit être compris en relation avec le marché, les besoins des clients et les actions commerciales de l’entreprise.
Lire l’articleLe Trade Marketing fait partie des enrichissements professionnels apportés par le CAFP à la formation Technicien Commerce et Marketing. Il complète le programme de référence aux côtés du CRM et du merchandising.
Lire l’articleLe merchandising fait partie des enrichissements professionnels intégrés par le CAFP dans la formation Technicien Commerce et Marketing. Il complète les enseignements de marketing et les applications en Trade Marketing.
Lire l’articleLes activités commerciales et marketing nécessitent également de savoir interpréter des informations. Dans la formation Technicien Commerce et Marketing, les Statistiques appliquées figurent au programme de deuxième année. Le CAFP relie ces apprentissages à l’analyse de données commerciales.
Lire l’articleLe CRM fait partie des enrichissements professionnels intégrés par le CAFP dans la formation Technicien Commerce et Marketing. Il complète les compétences en prospection, vente et développement de clientèle en permettant notamment d’organiser le suivi des contacts et de la relation client.
Lire l’articleLa prospection digitale fait partie des enrichissements apportés par le CAFP à la formation Commerce et Marketing. Elle complète les méthodes commerciales travaillées dans le cursus par l’utilisation des réseaux sociaux et d’outils numériques.
Lire l’articleLes réseaux sociaux font partie des canaux numériques abordés par le CAFP dans son initiation au marketing digital et à la prospection digitale. Dans le cursus Commerce et Marketing, ils sont replacés dans une démarche commerciale plus large.
Lire l’articleLa création de contenu commercial fait partie de l’initiation au marketing digital intégrée par le CAFP dans la formation Technicien Commerce et Marketing. Elle est abordée en complément des compétences traditionnelles en marketing, prospection, vente et relation client.
Lire l’articleLa publicité en ligne fait partie des thèmes abordés dans l’initiation au marketing digital du CAFP. Elle complète les compétences fondamentales du Technicien Commerce et Marketing sans transformer le cursus en spécialisation exclusivement digitale.
Lire l’articleLe suivi des performances permet de relier les activités commerciales et marketing aux informations disponibles sur leurs résultats. Le CAFP l’aborde notamment dans son initiation au marketing digital et dans l’analyse de données commerciales.
Lire l’articleLe CAFP enrichit la formation Technicien Commerce et Marketing par l’utilisation de Sage 100 ainsi que par des applications informatiques et bureautiques adaptées au commerce et à la gestion. Ces outils complètent les enseignements du programme de référence.
Lire l’articleLa formation Technicien Commerce et Marketing développe des compétences en marketing, prospection, action commerciale, vente, relation client, gestion et communication professionnelle. Ces compétences préparent à évoluer dans différents environnements commerciaux et permettent également d’envisager une poursuite d’études.
Lire l’articleLes activités commerciales mobilisent plusieurs compétences développées dans le cursus Technicien Commerce et Marketing. Prospection, action commerciale, techniques de vente, négociation et relation client occupent notamment une place importante dans la formation.
Lire l’articleLa relation client constitue l’un des axes développés dans la formation Commerce et Marketing du CAFP. Le cursus associe compétences commerciales, communication, suivi des contacts, CRM et fidélisation.
Lire l’articleLa formation Technicien Commerce et Marketing du CAFP associe enseignements professionnels et périodes en entreprise. Une première période de stage ou de formation en entreprise est prévue en première année, puis une nouvelle période en deuxième année.
Lire l’articleLa formation Technicien Commerce et Marketing prépare un profil associant compétences commerciales, marketing, relation client, gestion et outils numériques. Ces acquis peuvent être valorisés lors d’une recherche d’emploi dans des fonctions liées au commerce et à la relation client.
Lire l’articleLa rémunération constitue une question fréquente lorsqu’un étudiant envisage une carrière commerciale. La page de formation Commerce et Marketing du CAFP ne fournit cependant pas de grille salariale ni de salaire moyen au Maroc. Il serait donc incorrect d’annoncer un montant précis comme une conséquence du diplôme.
Lire l’articleUn CV destiné à une fonction commerciale doit permettre de présenter clairement la formation suivie et les compétences développées. Le Technicien Commerce et Marketing du CAFP associe plusieurs blocs de compétences pouvant être présentés de manière structurée.
Lire l’articleUn entretien pour une fonction commerciale peut conduire le candidat à expliquer sa formation, ses compétences et les expériences réalisées pendant son parcours. Le cursus Commerce et Marketing du CAFP fournit plusieurs axes concrets à présenter.
Lire l’articleLe diplôme de Technicien Commerce et Marketing constitue une étape dans un parcours professionnel ou académique. Après la formation, l’étudiant peut chercher à valoriser ses compétences dans un environnement commercial ou envisager une poursuite d’études.
Lire l’articleAu CAFP, votre parcours ne se limite pas à la préparation du diplôme. La formation intègre également trois blocs de compétences professionnelles permettant de valoriser des savoir-faire ciblés auprès des recruteurs.
À l’issue du parcours et sous réserve de validation des compétences concernées, le CAFP délivre 3 certificats professionnels complémentaires, en plus du diplôme préparé. Les certificats CAFP sont distincts du diplôme principal et ne constituent pas, à eux seuls, un diplôme ou une accréditation de l’État.
Un conseiller peut vous accompagner dans votre orientation et votre préinscription.
