Action commerciale : comment participer au développement de l’entreprise ?
L’action commerciale fait partie du programme de première année du Technicien Commerce et Marketing. Elle complète la prospection et permet de comprendre comment différentes activités commerciales participent au développement de la clientèle.
Marketing, prospection, vente et suivi commercial sont complémentaires dans la préparation et la conduite des actions commerciales.
Qu’est-ce qu’une action commerciale ?
Dans la formation CAFP, l’action commerciale est reliée à la préparation et au suivi des démarches commerciales.
Elle s’inscrit dans un ensemble comprenant marketing, prospection, vente et relation client.
Pourquoi préparer une action commerciale ?
Une action doit correspondre au contexte commercial et aux objectifs poursuivis.
La préparation permet de relier la démarche au marché et aux besoins des clients.
Quel est le lien avec la prospection ?
La prospection constitue l’un des moyens de développer la clientèle.
Elle peut donc s’intégrer aux actions commerciales préparées et suivies par l’entreprise.
Quel est le lien avec le marketing ?
Les enseignements de marketing permettent de comprendre le marché, les besoins des clients et le positionnement d’une offre.
Ces connaissances donnent du contexte aux actions commerciales.
Quel est le lien avec la vente ?
L’action commerciale peut conduire à des situations où les techniques de vente et de négociation deviennent nécessaires.
Le cursus développe ces compétences progressivement.
Pourquoi suivre les actions commerciales ?
Le suivi permet de ne pas considérer une action comme une opération isolée.
Le CAFP développe également l’analyse de données commerciales et le suivi des performances.
Quels outils complètent l’action commerciale ?
Le CAFP enrichit le programme avec CRM, outils numériques, Trade Marketing et merchandising.
Ces approches permettent de découvrir plusieurs dimensions de l’activité commerciale.
Guides complémentaires
FAQ — Commerce et Marketing
L’action commerciale est-elle une matière du programme ?
Oui. Elle figure dans le programme de première année.
Prospection et action commerciale sont-elles identiques ?
Elles sont liées, mais le programme les distingue comme enseignements.
Le marketing aide-t-il à préparer une action commerciale ?
Oui. Il permet notamment de mieux comprendre le marché et les besoins clients.
Le digital est-il utilisé dans les activités commerciales ?
Le CAFP initie les étudiants à différents outils numériques appliqués aux activités commerciales.
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.