Force de vente : quel rôle dans l’activité commerciale ?
La force de vente constitue une dimension importante de l’activité commerciale. Dans la formation Technicien Commerce et Marketing, la Gestion de la force de vente fait partie du programme de deuxième année.
La gestion de la force de vente complète les apprentissages en prospection, action commerciale et techniques de vente.
Qu’est-ce que la force de vente ?
Dans le cadre du cursus, la force de vente doit être comprise comme une composante de l’organisation commerciale.
La formation vise à développer les capacités commerciales, relationnelles et organisationnelles nécessaires à cet environnement.
Quel lien avec les techniques de vente ?
Les deux enseignements apparaissent en deuxième année.
Les Techniques de vente développent les compétences commerciales tandis que la Gestion de la force de vente apporte une dimension organisationnelle complémentaire.
Quel lien avec la prospection ?
La prospection participe au développement de la clientèle.
Elle constitue donc l’une des activités commerciales qui s’inscrivent dans un environnement commercial plus large.
Quel lien avec l’action commerciale ?
Les actions commerciales doivent être préparées et suivies.
La compréhension de la force de vente aide à replacer ces actions dans l’organisation commerciale de l’entreprise.
Pourquoi la relation client est-elle importante ?
Une activité commerciale implique des interactions avec les clients et prospects.
Les capacités relationnelles font donc partie des compétences développées par le parcours.
Quel rôle pour le CRM ?
Le CRM complète le programme de référence.
Il aide notamment à organiser le suivi des contacts et de la relation client.
Pourquoi analyser les performances ?
Les statistiques appliquées et l’analyse de données commerciales permettent d’interpréter des informations utiles au suivi des performances.
Elles complètent ainsi la compréhension de l’activité commerciale.
Guides complémentaires
FAQ — Commerce et Marketing
La Gestion de la force de vente est-elle au programme ?
Oui. Elle figure dans le programme de deuxième année.
Est-elle liée aux techniques de vente ?
Oui. Les deux enseignements participent au développement des capacités commerciales et organisationnelles.
Le CRM complète-t-il ces compétences ?
Oui. Il est utilisé pour le suivi de la relation client.
Le programme détaille-t-il toutes les méthodes de management commercial ?
La page de référence ne détaille pas suffisamment le module pour attribuer au programme des méthodes particulières non documentées.
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.