Comment construire un persona utile ?
Un persona n'est pas une fiche décorative avec un prénom fictif et une photo.
À retenir
Un persona n'est pas une fiche décorative avec un prénom fictif et une photo. Il doit synthétiser des informations exploitables :
Comprendre l’essentiel
Puis demandez :
Que devons-nous changer dans notre offre, message ou parcours pour mieux répondre à ce profil ?
- situation ;
- objectif ;
- problème ;
- besoins ;
- critères ;
- freins ;
- comportement.
Formation Commerce et Marketing au CAFP Casablanca
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