Comment construire un questionnaire qui produit des informations utiles ?
Commencez par écrire ce que vous voulez apprendre.
À retenir
Commencez par écrire ce que vous voulez apprendre. Exemple : Une entreprise veut comprendre pourquoi les étudiants choisissent une offre plutôt qu'une autre. Elle peut étudier :
Comprendre l’essentiel
Chaque question doit avoir une utilité.
- critères ;
- budget ;
- habitudes ;
- attentes ;
- freins ;
- satisfaction.
Erreurs
Question orientée.
Question incompréhensible.
Deux questions dans une seule.
Questionnaire inutilement long.
Avant la diffusion, testez-le auprès de quelques personnes.
Formation Commerce et Marketing au CAFP Casablanca
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