Pourquoi une rupture concerne-t-elle aussi le commercial ?
Parce qu'un commercial peut réussir à convaincre le client mais perdre la vente faute de disponibilité.
À retenir
Parce qu'un commercial peut réussir à convaincre le client mais perdre la vente faute de disponibilité. Une rupture peut provoquer :
Comprendre l’essentiel
Commerce, marketing et gestion des stocks ne doivent donc pas fonctionner comme trois univers séparés.
- vente perdue ;
- insatisfaction ;
- achat concurrent ;
- difficulté de fidélisation ;
- perte de confiance.
Formation Commerce et Marketing au CAFP Casablanca
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