Comment structurer un appel de prospection ?
Le script doit servir de guide, pas de texte récité.
À retenir
Le script doit servir de guide, pas de texte récité.
Ouverture
Présentez-vous clairement.
Raison
Expliquez pourquoi vous contactez cette personne.
Question
Faites parler le prospect.
Valeur
Reliez votre proposition à ce que vous avez compris.
Prochaine étape
Rendez-vous, démonstration ou nouvel échange.
Erreur fréquente
Présenter pendant plusieurs minutes l'entreprise, son histoire et tous ses services avant même de connaître le besoin.
Un bon appel doit créer un dialogue.
Formation Commerce et Marketing au CAFP Casablanca
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