Comment augmenter le panier moyen E-Commerce ?
L'objectif ne doit pas être de pousser artificiellement le client à dépenser. Il faut créer une valeur commerciale cohérente.
Produits complémentaires
Proposer une association réellement pertinente.
Gamme
Permettre de comparer plusieurs niveaux d'offre lorsque le catalogue s'y prête.
Merchandising
Mettre en avant des associations utiles.
Promotions
Certaines mécaniques peuvent influencer la valeur de commande, mais elles doivent être analysées avec la marge.
Livraison
Les règles commerciales peuvent influencer le comportement d'achat selon le modèle.
Mesurer
Une hausse du panier moyen n'est intéressante que si l'économie globale reste cohérente.
Exemple
Panier moyen :
300 DH → 360 DH
Mais si l'augmentation repose sur une remise qui dégrade fortement la marge, l'amélioration apparente doit être réévaluée.
Toujours relier
panier moyen ↔ marge ↔ conversion ↔ satisfaction/expérience ↔ rentabilité.
Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.
