E-Merchandising : comment mieux présenter les produits en ligne ?
Un catalogue ne doit pas simplement contenir des produits. Il doit aider le client à explorer et décider.
Architecture
Les catégories structurent l'offre.
Hiérarchie
Quels produits doivent être mis en avant dans un contexte donné ?
Visuels
La présentation participe à la compréhension.
Prix
L'information commerciale doit être lisible.
Promotions
Elles doivent être intégrées sans rendre l'offre confuse.
Navigation
Le client doit pouvoir progresser facilement.
Fiches produits
La catégorie attire vers une sélection ; la fiche aide à évaluer un produit précis.
Mesure
Le merchandising peut être analysé à travers les comportements et conversions observés.
La question centrale
Comment réduire l'effort nécessaire pour trouver, comprendre et choisir un produit ?
Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.