KPI d’une campagne publicitaire : que faut-il mesurer ?
Une campagne peut produire de nombreux chiffres. Le rôle du marketeur est de distinguer ceux qui sont utiles à l’objectif.
Commencer par l’objectif
Une campagne de visibilité et une campagne orientée conversion ne seront pas nécessairement évaluées de la même manière.
Observer la diffusion
Les données de diffusion permettent de comprendre l’exposition de la campagne.
Observer les interactions
Selon le format et l’objectif, certaines interactions peuvent être pertinentes.
Observer la conversion
Lorsque l’objectif concerne une action finale, il faut pouvoir examiner cette étape.
Observer les coûts
Les dépenses doivent être rapprochées des résultats obtenus.
Éviter les métriques de vanité
Un chiffre impressionnant n’est pas automatiquement un indicateur de performance business.
Construire une chaîne d’analyse
objectif → KPI → résultat → comparaison → diagnostic → optimisation.
Guides complémentaires
FAQ — Marketing Digital
Tous les chiffres sont-ils des KPI ?
Non.
Le KPI dépend-il de l’objectif ?
Oui.
Faut-il examiner les coûts ?
Lorsque cela est pertinent pour la campagne, oui.
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