Flux physique et flux d'information : pourquoi doivent-ils rester synchronisés ?
La logistique possède deux réalités complémentaires.
La logistique possède deux réalités complémentaires.
La première est visible : les marchandises se déplacent.
La seconde est informationnelle : les données décrivent et pilotent ces déplacements.
Exemple simple
Un produit entre dans l'entrepôt.
Physiquement, il est présent.
Mais si l'information de réception n'est pas correctement prise en compte, le reste du processus peut ne pas disposer d'une vision fiable.
Même problème à la sortie
Une marchandise peut quitter un emplacement.
Le système d'information doit refléter le mouvement selon le processus mis en place.
Pourquoi les systèmes logistiques sont-ils importants ?
Parce qu'ils contribuent à organiser et exploiter l'information nécessaire aux opérations.
Pourquoi cela affecte-t-il les KPI ?
Un indicateur n'est fiable que si les données utilisées le sont.
La chaîne
**événement physique → information → système → KPI → décision.**
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