Comment créer un site E-Commerce orienté vente ?
Un site marchand n'est pas simplement un catalogue numérique. Il doit accompagner une décision.
Le visiteur doit comprendre l'offre
Dès son arrivée :
Que vendez-vous ?
Pour qui ?
Pourquoi cette offre ?
Il doit pouvoir explorer
La navigation et les catégories doivent l'aider à réduire son choix.
Il doit pouvoir évaluer
La fiche produit apporte les informations nécessaires à la décision.
Il doit pouvoir commander
Le passage :
produit → panier → checkout → paiement
doit être cohérent.
Il doit être rassuré
Prix, livraison, paiement et conditions utiles doivent être compréhensibles.
L'entreprise doit mesurer
Sans tracking, il devient difficile de savoir où les visiteurs abandonnent.
Le modèle
VISIBILITÉ → DÉCOUVERTE → ÉVALUATION → PANIER → COMMANDE → LIVRAISON → FIDÉLISATION
Chaque étape mérite ses propres contenus et KPI.
Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.