Chaîne logistique fournisseur-client : comment suivre un flux de bout en bout ?
Prenons une vision complète.
1. Besoin
L'organisation identifie ce dont elle a besoin.
2. Fournisseur
Le flux amont doit être organisé.
3. Approvisionnement
Les commandes et délais sont suivis.
4. Transport amont
La marchandise rejoint l'organisation.
5. Réception
Quantités et marchandises entrent dans le processus.
6. Stockage
Les produits sont localisés et suivis.
7. Commande client
Le flux aval doit répondre au besoin.
8. Préparation
Picking, contrôle et packing.
9. Transport
La commande quitte l'entrepôt.
10. Livraison
Le service attendu doit être réalisé.
11. Retours
La chaîne peut également intégrer un flux inverse.
12. KPI
Chaque étape produit des données permettant d'analyser la performance.
Pourquoi cette vision change-t-elle le raisonnement ?
Parce qu'un problème observé chez le client peut avoir sa cause plusieurs étapes en amont.
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Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.