Tableau de bord logistique : comment éviter un mur de chiffres ?
Un tableau de bord doit faciliter la décision.
Première question : pour qui ?
Un responsable transport n'a pas nécessairement besoin du même niveau d'information qu'un responsable d'entrepôt.
Deuxième question : pour quoi ?
Quel objectif doit être piloté ?
Troisième question : quels KPI ?
Sélectionner les indicateurs liés à cet objectif.
Exemple de structure
**Service**
**Stocks**
**Transport**
**Entrepôt**
- taux de service ;
- OTIF selon le besoin.
- rotation ;
- couverture ;
- ruptures ;
- fiabilité.
- coûts ;
- délais.
- productivité ;
- qualité.
Que faire lorsqu'un KPI devient rouge ?
Ne pas agir automatiquement sur le chiffre.
Chercher la cause opérationnelle.
Le bon tableau
Il permet de passer rapidement de :
**« quelque chose ne va pas »**
à :
**« voici où nous devons investiguer ».**
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Guides complémentaires
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