Comment augmenter le taux de conversion d'une boutique ?
Il n'existe pas un bouton magique « +20 % de conversion ». Il faut identifier le frein dominant.
1. Vérifier le trafic
Les visiteurs sont-ils pertinents ?
2. Vérifier l'offre
Le produit correspond-il à la demande ?
3. Vérifier la page
Les informations sont-elles suffisantes ?
4. Vérifier le prix
Est-il cohérent avec le positionnement ?
5. Vérifier l'UX
La navigation facilite-t-elle la décision ?
6. Vérifier le panier
Y a-t-il une rupture ?
7. Vérifier le checkout
Le processus est-il clair ?
8. Vérifier la mesure
Les données sont-elles fiables pour le diagnostic ?
Cas pratique
Avant :
10 000 visites → 150 commandes.
Après une amélioration :
10 000 visites → 180 commandes.
Le taux calculé sur ces visites passe de 1,5 % à 1,8 %.
Mais pour attribuer l'évolution à une action précise, il faut une méthode d'analyse/test adaptée.
Principe CRO
Ne modifiez pas dix choses simultanément si vous voulez comprendre ce qui produit l'effet.
Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.