Tracking E-Commerce : que faut-il mesurer ?
Mesurer tout ce qui est techniquement possible n'est pas une stratégie. Il faut mesurer ce qui aide à comprendre le parcours.
Niveau 1 — Acquisition
Comment l'utilisateur arrive-t-il ?
Niveau 2 — Exploration
Quelles pages et produits consulte-t-il ?
Niveau 3 — Intention
Progresse-t-il vers le panier ?
Niveau 4 — Checkout
Le parcours de commande progresse-t-il ?
Niveau 5 — Achat
La commande est-elle réalisée ?
Niveau 6 — Valeur
Quelle valeur commerciale est associée aux commandes selon les données disponibles ?
Plan
Question | KPI | Donnée nécessaire
Acquisition efficace ? | trafic/conversion | source + commandes
Produit convaincant ? | progression | vue + panier
Checkout problématique ? | abandon | étapes concernées
Vente rentable ? | valeur/coûts | commerce + acquisition
Guides complémentaires
Consultez la page principale de cette filière pour retrouver la durée, les conditions d’admission et les informations de préinscription.